为进一步深入推进政务服务标准化建设，提高办事群众满意度。近日，岑巩县大有镇便民服务中心利用赶集日，积极开展便民服务宣传活动，扎实做好便民服务工作。

一是积极引导、详细解答。工作人员注重详细解释、耐心答复，正确引导前来咨询、办理业务的群众，力求群众清楚明白，并通过有效途径解决实际问题，维护群众的合法权益。

二是仔细梳理办事流程。便民服务中心秉承办事从简的原则，为群众提供便利，积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南，做到办理事项零差错。

三是加强便民服务宣传力度。便民服务中心积极印制宣传手册余份，向全镇9村2社区及过往群众集中发放宣传手册，推荐群众拿起手机，线上自主办理收缴合作医疗和养老保险等业务，让群众切实感受到政务服务网上办理的便捷性和高效性。

（供稿人：张容）

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审核:杨胜显

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编辑:王芹